En bref. Changer de Plateforme Agréée (PA) est possible à tout moment. Vous signez un accord de changement avec la nouvelle plateforme ; c'est elle qui fait les démarches dans l'annuaire central. L'ancienne plateforme a 5 jours ouvrables pour s'opposer si elle doute de votre volonté, puis la nouvelle inscrit vos adresses sous 15 jours ouvrables. L'ancienne doit maintenir certaines prestations pendant un an.
Pourquoi tant d'entreprises veulent changer
Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques par une Plateforme Agréée. Beaucoup ont choisi vite, souvent sur le conseil de leur expert-comptable. Les avis publiés en ligne sur les plateformes du marché font remonter les mêmes difficultés :
- une inscription bloquée pendant des semaines : vérification d'identité refusée, SIREN « introuvable », statut « en cours » sans explication ;
- un support difficile à joindre, souvent un assistant automatique, sans numéro de téléphone ;
- une adresse de facturation électronique toujours inactive dans l'annuaire ;
- des factures fournisseurs qui arrivent en retard ou par paquets.
Si vous êtes dans ce cas, vous n'êtes pas lié à vie à votre premier choix.
Le cadre : décret et arrêté du 27 juillet 2026
Le décret n° 2026-677 et l'arrêté du 27 juillet 2026 relatifs à la généralisation de la facturation électronique ont créé une procédure destinée à sécuriser les changements de plateforme. Son principe : aucun changement sans l'accord formel de l'entreprise, et c'est la nouvelle plateforme qui pilote la bascule.
La procédure, étape par étape
| Étape | Qui | Délai |
|---|---|---|
| 1. Accord de changement : il identifie la nouvelle PA, celle qu'elle remplace, les adresses électroniques concernées et la date d'effet. Il est daté et signé par l'entreprise ou son mandataire. | Vous et la nouvelle PA | — |
| 2. Transmission du numéro de l'accord à l'ancienne plateforme | Nouvelle PA | 2 jours ouvrables |
| 3. Possibilité d'opposition, si l'ancienne plateforme estime que la demande ne traduit pas votre volonté (par exemple si elle détient un accord plus récent). En cas de désaccord, l'administration fiscale tranche. | Ancienne PA | 5 jours ouvrables |
| 4. Inscription dans l'annuaire central des informations d'adressage de vos factures | Nouvelle PA | 15 jours ouvrables après l'accord de l'ancienne PA |
| 5. Continuité : certaines prestations sont maintenues, et l'ancienne PA communique sur demande les informations nécessaires | Ancienne PA | 1 an |
L'accord est conservé par la nouvelle plateforme jusqu'à 3 ans après la fin de ses effets. Sources : décret n° 2026-677 et arrêté du 27 juillet 2026 (Légifrance) ; résumé WebLex du 30 juillet 2026.
Comptez environ un mois, et préparez-le
En additionnant les délais maximaux, la bascule peut prendre un peu plus de trois semaines ouvrables. Pour qu'elle se passe bien :
- Récupérez vos factures émises et reçues auprès de l'ancienne plateforme, dans un format exploitable (pas seulement en PDF). Les documents comptables se conservent 10 ans (article L123-22 du code de commerce).
- Notez vos adresses de facturation électronique actuelles et vérifiez votre fiche dans l'annuaire, consultable gratuitement avec votre SIREN.
- Choisissez une date d'effet en début de mois : c'est plus simple pour la TVA et le rapprochement.
- Prévenez vos fournisseurs habituels de la date du changement.
- Résiliez séparément votre ancien abonnement : la bascule technique ne met pas fin à votre contrat. Vérifiez le préavis et gardez une preuve de votre demande.
- Gardez la trace de vos démarches : pendant la phase de démarrage, l'administration indique ne pas sanctionner une entreprise engagée dans une démarche sérieuse, et une défaillance qui vient d'un tiers (plateforme, éditeur) n'a pas vocation à être sanctionnée.
Comment choisir la nouvelle plateforme cette fois
Posez les questions qui auraient évité le problème : qui répond quand ça bloque, et comment ? Le raccordement est-il inclus dans le prix ? L'e-reporting est-il couvert ? Comment récupérer mes factures si je pars ? Nous les détaillons dans notre guide Choisir sa Plateforme Agréée, et vous pouvez vérifier tout opérateur sur la liste officielle publiée par la DGFiP sur impots.gouv.fr.
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Article à jour au 4 novembre 2026.